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「大人の作法」入門

2014年03月14日(金)発売 / 税込価格:540 円

※ 申し訳ございませんが、只今品切れ中です。

ビジネス誌『PRESIDENT』の人気企画をマンガで!
記事のクオリティーはそのままに、しかもおもしろく読めるようにしました。

1時間で読めて学べる、一生もんの知恵が満載!

7号目は「大人の作法」がテーマ。


日々の仕事に慣れきって
気が緩むことは誰にでもあります。
そういうときにかぎって
つまらぬミスを連発したり
思わぬクレームに手を焼いたり
礼を失して相手を怒らせてしまったり……

しかし、そんなときこそ
慌てず、騒がず、
落ち着いて対処したい。

今回の特集では、
ピンチをチャンスに変える謝罪の仕方、
相手の気持ちになって考えるクレーム処理、
そして常日頃のちょっとした気遣い、
相手をのせる県民性の話題、
そして社会人ならおさえておきたい仕事の作法……。

そうした「大人の作法」を
盛りだくさんに、ご紹介します。
ぜひ、日々の仕事に役立ててください。

目次

人との接し方、仕事の優先順位、コミュニケーション力……
出世頭はやっている!「昇りつめる人」の小さな共通点

 

どうせ謝るのなら、逆境を利用して、自分を売り込め!
危機をチャンスに変える
場面別「頭の下げ方」指南

 

夜の銀座とファーストクラスで、真価が問われる
一流の男の「振る舞い」を盗む

 

クレームを円満に収める、とっておきのテクニック
6タイプ別 魔法の切り返しトーク術

 

相手をおだてる、のせる、喜ばせる!
出身県別 心くすぐる褒め方ガイド

 

100点満点であたり前!
仕事の基本8題<社会人の復習帳>

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