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人に好かれる心理学

2016年12月31日(土)発売 / 税込価格:907 円

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目次

礼儀を知らない、話を聞かない、敬語が使えない…… まわりは怒っている人ばかり
職場の不満500人調査 解明!敵をつくる言動VS味方が増える言動

パート(1)話し方、聞き方編 「可愛がられるゴマスリ」の極意

褒め方○叱り方○頼み方○謝り方○ダメ出し○断り方○アピール○根回し○話すスピード○相づち

パート(2)メール、SNS編 その一文、「上から目線」です!

書き出し○売り込み方○断り方○催促の仕方○返信スピード○意見・コメント○SNSの内容○(笑)、(泣)、絵文字

パート(3)人づき合い編 「つかず離れず」が人に好かれるコツ

挨拶○飲み会○相手との距離感○苦手な人との接し方○励まし○お礼○謝罪

パート(4)態度、見た目編 「偽善者」から「善人」への変身法

気の配り方○笑い方○目の合わせ方○返事の仕方○声の大きさ○姿勢○身ぶり・手ぶり○服装

進捗確認の方法は? トラブル発生時の対応は?
大企業「最年少部長」46人独自調査
丸投げ派VS丸抱え派 仕事ができるのはどちら?

社内騒然!出世レースのダークホースになる方法があった
パワハラ、左遷、大失敗……そこが分かれ目! 役員になる男の汚名返上術

エニアグラム診断で対応法を細かく解説○安村明史
相手の性格別「言い方、聞き方、任せ方」大全

(1)やっかいな上司篇 角を立てずに意見を通すテクニック

自分のやり方で管理したがる○おせっかいで恩着せがましい○上役ばかり気にする ○非論理的でわかりづらい
無口で冷たい○前例にこだわる 自分勝手で無責任○傲慢で頭ごなしに叱る○何事も無難にすませようとする

(2)困った部下・同僚篇 相手が動きたくなる問いかけ

頑固で融通が利かない○面倒見はいいが仕事ができない○スタンドプレーが多い すぐに落ち込む○細部にこだわる
言われたことしかやらない○途中で投げ出す○チームワークを乱す○臨機応変の対応ができない

(3)ヤバい夫婦篇 不機嫌妻が180度変わるひと言

いつもイライラしている○すぐにメソメソ○終始ガミガミ言う

colum 「人に任せられない病」の処方箋 高岡浩三○ネスレ日本社長・CEO

上司、部下、妻……あなたの声掛け、そこが危ない○片田珠美
聞き手の精神分析 なぜか反発される言葉、やる気3倍の言葉

colum もし女だらけの職場に配属されたら

会社がピンチ!そのとき……名トップは社員をどう奮い立たせたか?

万年下位からの下剋上○伊藤忠商事 岡藤正広社長
人事制度への大ナタ○野村HDグループ 永井浩二CEO
「ぬるま湯」風土からの脱却○カルビー 松本晃会長兼CEO
経営破綻からの再生○エイチ・アイ・エス 澤田秀雄会長

初公開!トヨタ「部長1年目の教科書」

若手の意識を変える○時短イクメンを効率的に働かせる 年上部下のやる気を高める

超ロングセラー『人を動かす』『影響力の武器』の要点を解説○土井英司
10分で丸わかり!人心掌握のための二大必読書

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