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DEAR

キーワードは、親愛関係
人材コンサルティング会社×心理学者が提唱する
「認知行動科学」の最新テクニックを、
事例ストーリーと解説によって学ぶ実践理論書

[著]宗澤岳史(むねざわ・たけし)

1978年北海道生まれ。早稲田大学で博士号を取得(Ph.D)。複数の研究機関、大学にて研究員、教員として勤務。それと平行して病院や企業などでのカウンセリング、コーチング、大企業を中心としたコンサルティングの実務経験を積み、現在、株式会社ソシオテック研究所にて人材育成にかかわる研究、商品開発、事業企画などに従事。専門は認知行動科学、臨床心理学、人間科学、心理統計学、メンタリティマネジメント。著書に『不眠の医療と心理援助』(金剛出版)、『KONJO 成長と成功の原理原則』(ダイヤモンド社)などがある。臨床心理士。

目次

はじめに

夢×共感×愛着×尊重。4つの「心」で新時代の組織づくりを!
第一章 DEAR「親愛関係」とは何か?

▼今こそ求められる、会社と社員の適切な「距離感」

▼生産性を上げる労使関係は、「心」を軸に

▼人間だけが行える「交換」の活用とは?

▼「心の交換理論」に基づいたコミュニケーションを

▼根強く残る、「忠誠心」と「安心」のワナ

▼捨てるべき、「思い込み」と「ごまかし」の幻想

▼成長のカギは、DEARが示す4つの「心」の交換

モチベーションを上げ、高い成果を導き出す!
第二章 夢(Dream)~エネルギーを高める「心」

▼事例(1)/夢を持って入社した新入社員・桜木

▼事例(2)/新人育成に情熱を燃やす人事部長・井上

▼事例解説/なぜ、桜木は会社を辞めたのか?

▼事例整理/どうすれば、桜木は辞めなかったのか……

▼事例対策/夢(Dream)による「心」の交換方法を学ぶ

  (1)「会社」は、社員の夢を映すスクリーンで在り続ける!
  (2)「マネージャー」は、夢を語らなければならない!
  (3)「社員」は、自分の夢を会社に伝えるべきである!

▼「夢の交換」成功事例/「心」の行き先を得た新入社員・桜木は?

▼まとめ/ポイントは、夢によってエネルギーを与え合うこと

想いが交わる最高のチームワークを創り出す!
第三章 共感(Empathy)~仲間意識を構築する「心」

▼事例(1)/日本の会社に転職した外国人・マイケル

▼事例(2)/外国人の部下を持ったマネージャー・御子柴

▼事例解説/なぜ、マイケルは会社を辞めたのか?

▼事例整理/どうすれば、マイケルは辞めなかったのか……

▼事例対策/共感(Empathy)による「心」の交換方法を学ぶ

  (1)「会社」は、すべての社員に見える「旗」を掲げる!
  (2)「マネージャー」は、「違い」よりも「同一」を先に見る!
  (3)「社員」は、自分の「価値」を明確にしなくてはならない!

▼「共感の交換」成功事例/日本の会社に居場所を見つけたマイケルは?

▼まとめ/ポイントは、共感によって仲間意識を生み出すこと

長期的な力を持続させ、目標達成を加速する!
第四章 愛着(Attachment)~関係を深める「心」

▼事例(1)/部門の統合に挫折したマネージャー・福田

▼事例(2)/組織改変の責任を取らされた取締役・井上

▼事例解説/なぜ、福田と井上は失敗をしたのか?

▼事例整理/どうすれば、福田と井上は成功できたのか……

▼事例対策/愛着(Attachment)による「心」の交換方法を学ぶ

  (1)「会社」は、長期的な視点で社員を見なければいけない!
  (2)「マネージャー」は、社員に適切な苦労を与える必要がある!
  (3)「社員」は、ランチとカラオケに参加しなければならない!

▼「愛着の交換」成功事例/メンバーが意気投合した組織改革は?

▼まとめ/ポイントは、「時間」と「苦労」の共有による愛着

自己を見失わず、正しく高め合う集団に!
第五章 尊重(Respect)~互いを認める「心」

▼事例(1)/成果なく倒れたプロジェクトリーダー・桜木

▼事例(2)/仕事を奪われたプロフェッショナル・安西

▼事例解説/なぜ、桜木は迷走し、安西は憂鬱になったのか?

▼事例整理/どうすれば、桜木と安西はリンクできたのか……

▼事例対策/尊重(Respect)による「心」の交換方法を学ぶ

  (1)「会社」は、行動展示型サファリパークを作るべきである!
  (2)「マネージャー」は、「関心」や「好奇心」を持って部下と接する!
  (3)「社員」は、3つの目で自分自身を見つめ直すべきである!

▼「尊重の交換」成功事例/歯車がかみ合ったプロジェクトの運命は?

▼まとめ/ポイントは、三者をつなぐ調整役として尊重を重視すること

会社と社員の関係を向上させるために!
第六章 「心」を扱う上での注意

▼お金は会社ができる誠実な「心」の表現方法と理解する

▼「心」は単純でわかりやすく表現すべし

▼「心」の交換は焦ってはいけない

▼有害な「心」も交換されることに注意すべし

▼後日談。井上×桜木、DEARの「心」が機能したストーリーの行方


監修者あとがき

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