箱田忠昭の好かれる営業、嫌われる営業 [DVD]

2009年11月09日(月)発売 / 税込価格:24,800 円

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箱田忠昭の好かれる営業、嫌われる営業 [DVD]
全1巻(71分)
テキスト(44ページ)

[監修者プロフィール] 箱田 忠昭(はこだ ただあき)

インサイト ラーニング株式会社 代表取締役。プレゼンテーション・交渉力・セールス・時間管理等のコミュニケーションに関する専門家として、企業人の教育研修に専念。また、経営者から新入社員を対象とした公演活動を行う。現在、 NPO法人日本プレゼンテーション協会理事長も務め、年間300回近い講演・研修を精力的にこなしている。

サンプル動画

目次

基礎編

人間を知ることからはじめよう!

  • 好かれるが勝ち!チャルディーニの原理
  • 知って差がつく!3大心理
  • 自分を売り込め!ザイアンスの法則

実践編

STEP1 お客様の心に飛び込むアプローチ

  • コミュニケーションのきっかけをつかめ!
  • 共感ゾーンをつくろう
  • 心をあわせるぺーシング

STEP2 お客様の心をひらく聞き上手

  • 聞くことの五つのメリット
  • 聞き上手になるテクニック

STEP3 質問上手はセールス上手

  • クローズド質問とオープン質問
  • 人間質問・現状質問・問題質問
  • 商談が進む質問テクニック

STEP4 あなたから買う!といわれるプレゼンテーション

  • メリットを強調しよう
  • 信頼を得る5つの証拠
  • ビジュアル化でわかりやすく

STEP5 No!はこわくない!! とっておきの反論対処法

  • 「No!」はこわくない!
  • クッション話法で受ける
  • 第三者の例をあげる
  • 本心を知る「もしも」+「ほかに」の質問
  • 6つの反論パターンを見極める

STEP6 無理なく決めるクロージング
チャンスを広げるフォローアップ

  • 無理なくきめるクロージング
  • チャンスを広げるフォローアップ

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