――著者について
林野 宏（りんの・ひろし）
昭和40年、西武百貨店入社。人事部、企画室、営業企画室、マーケティング部長兼営業開発部長を経て、同百貨店宇都宮次長。昭和57 年、西武クレジット（現・クレディセゾン）にクレジット本部営業企画部長として転籍し、平成12年より現職。
著書に『勝つ人の考え方 負ける人の考え方』（かんき出版）、『運とツキの法則』（致知出版社）。共著に『トップリーダーたちの経営構造』（学文社）、『企業戦略と組織』（生産性本部）、『エレクトロ・マネー』（有斐閣）、『ICカード』（金融財政事情研究会）、『金融時代の流通戦略』（ダイヤモンド社）、『国際金融市場TOKYO』（有斐閣）がある。
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まえがき 絶滅寸前のホワイトカラー
第1章 「BQ」でビジネスが変わる ～IQ×EQ×SQ＝BQ～
1 ビジネスの成功法則が変わった！
2 異色の経営者から学んだBQの大切さ
3 ジョブズと幸之助、BQが高いのはどっち？
4 BQで前例主義を打ち破れ
5 売り上げはお金をかけずにBQで伸ばす
6 優れた企画に共通すること
7 だらだら残業はBQの敵
8 なぜクレジット事業が有望だとわかったのか
9 BQが生み出すイノベーションでナンバーワンに
第2章 BQとは何か ～人生を切り開く真実の指標～
1 IQバカになってはいけない
2 組織で出世する人はEQが高い
3 ビジネスは格闘技になった
4 SQがあれば時代を先取りできる
5 感情と感性を混同するな
6 BQは、なぜ掛け算で求めるのか
第3章 BQはいまからでも伸びる！ ～人生を豊かにする11のレッスン～
Lesson 1 欠点は直すな
Lesson 2 経験を積むのは社会人五年目まで
Lesson 3 失敗がBQを伸ばす
Lesson 4 退屈な仕事を楽しむ秘訣
Lesson 5 幼少期の遊びがBQの基礎をつくる
Lesson 6 過保護システムから脱出せよ
Lesson 7 異質な経験を積み重ねよ
Lesson 8 わかったふりは罪悪
Lesson 9 あたりまえを積み重ねる
Lesson10 好かれる人の秘訣
Lesson11 ネガティブ感情の操縦術
第4章 なぜこれからの日本でBQが必要なのか ～日本の消費社会はどう変わるのか～
1 モノが売れないのは不況のせいではない
2 今の日本で売れるモノの共通点
3 “小さなスティーブ・ジョブズ”を目指せ
4 イノベーションは身近にある
5 日本のものづくりはどうなるのか
第5章 BQで革新型リーダーを目指せ ～BQで築く新時代の経営術～
1 リーダーシップを磨くには二十代が肝心
2 時代が求めるリーダー像とは
3 リーダーに求められる二つのソウゾウ力
4 ビジョンと数字で勝ちにいけ
5 勝てないリーダーに共通する二つの要素
6 リーダーシップを状況に合わせて使い分けろ
7 成功体験は生ごみと同じ
8 変化に弱い組織の特徴
9 企業の盛衰を分ける意外な決め手
10 絶対に勝負に負けない唯一の方法
第6章 BQ対談
～林野宏（クレディセゾン社長）VS 藤田晋（サイバーエージェント社長）
・わかりやすい競争のルールがなくなった
・仕事は最後の〇.五％で決まる
・どうすれば感性を磨けるのか
・BQを伸ばすのは経験
・会社で働くということ
・グローバルな時代に求められるもの
・ホワイトカラー受難の時代が来る
コラム
1 史上最高の自己啓発世代
2 ドラッカーが本当に言いたかったこと
3 人生を台無しにする九つの錯覚
4 フリードマンも警鐘を鳴らす現代日本
5 勝つために読むべき二三冊
あとがき
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