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第1章 人材育成についての考え方
組織不適合の新入社員／野球部出身者でも叱れば泣く時代／ライバル会社で頭角を現した羽村／人も天下の回りもの／「小企業に人材は来ない」という思い込み／現状打開に導いた社長の学校回り／行動を起こさねば人は来ない／“心”があれば採用はうまくいく／他力本願では人は育たない／年齢に関係なく人は変わる／的外れの能力開発／否定派は少なくなっているが／教育がなぜ必要か──一般的な理由／社員を一人前にするのは会社の「義務」／一生慕ってくれる部下を育てられるか／管理者の外部研修を全廃したP社／管理者教育が必要な9つの理由／優れた管理者を育てる5つのポイント／2代目の育成に悩むたたき上げ社長／他社での修業を拒む2代目／幹部の出向で会社に活気が／後継者が基本にすべきは“守成”／社長が急死したが会社は残った／幹部は社長の背中を見て育つ
第2章 人間性を高める――しつけと道徳
問題社員を採用してしまう／退職が決まりほっと胸をなでおろす／自己中心的で思いやりを欠く女教師／女教師は20年後の小原礼子だった／貧乏でも尊敬を集めたかつての教師／指導者としての人間性を欠く今の教師／整理整頓ができない人は人間性が劣る／整理整頓によって意識は高められる／排泄物を処理できず集団自殺するネズミ／掃除でわかる人間性の9段階／清潔志向は人間性を損なう一面も／しつけは精神強化の最良の方法／欧米人が賞賛しつづけた日本人の礼節／愛国心がなければ道徳は身につかない／礼儀知らずが礼儀を語る立場に／尊敬する人に出会えれば「学ぶ人」になれる／神風流九段の詩吟講師を採用／尊敬する人を持ち、古典と歴史に学べ／人間性を育むのは知識・教養・人格／感性は訓練で磨かれる
第3章 部下を育てる具体的方法
緊張感をなくした社員をどうするか／組織は上に立つ人の価値観を反映する／基本を身につければ行動的になれる／ハーバード出のエリートが身につけている「基本行動」／仕事をさせないことは無慈悲な行為／上司の任務は部下に仕事を与え任せること／仕事を与える際の7つの原則／相変わらず一流大卒を優先採用する企業／人材の優劣を決めるのは自信／“1番になった体験”が自信を作る／“敗北体験”もまた必要／新人たちは叱られたいと思っている／人を育てるには「戦う姿勢」が大切／厳しさを貫くには「潰す覚悟」も／荒田の考える「上手な叱り方」／社長はこう叱れ／社員を疑い執拗に報告を求める社長／管理者に求める報告は必要最小限に／会社は公器、「私のもの」意識は捨てよ／仕事を任せて信頼を形で示せ／「前線指揮官の独断は服従に等しい」／人間関係ができると人情采配を振るようになる／部下との人間関係の作り方／部下への思いやり、愛情があるか／“育成の困難”から解放された荒田社長
第4章 優れた上司の条件
1個人の力よりチームの力／会社の成長に必要な職場の雰囲気／プラスの「気」が職場の雰囲気を変える／「気」は言葉に代わる意思伝達の武器／意図せず雰囲気を変える「気」の力／優れた上司とはどんなタイプか／自分が未熟でも部下には厳しくあれ／大きい問題には毅然と対処せよ／権威を落とす言動はつつしむこと／一見ムダなことに打ち込む人は光る／人を動かすには「合法的支配」より心をつかめ／奇跡的なことには試行錯誤の過程がある／指導者として最高の状態／カリスマを目指すなら身を隠せ
第5章 意思統一＝根回し
即刻クビにすべき管理職／大企業病は中小企業にこそはびこる／大企業病を防ぐ代価を惜しんではならない／危機が訪れなければ危機感は持てない／信賞必罰が逆効果に／アンバランスの創造が社長の仕事／危機感作りで大企業病を一掃／労働組合を陰で操る古賀部長／組合ができると中小企業は伸びなくなる／管理者は会社側に立たねばならない／組合ができる前に手を打つべき／意思統一するなら全社員を自分のクローンに／意思統一を徹底しても社員の個性は生かせる／古参幹部を退職に追い込んだ辞令／円滑な人事にはやり方がある／部下掌握に有効な「根回し」／変化の激しい時代、会議は必要／日本の会社には“顔を見る会議”が必要
第6章 誰を抜擢し誰を捨てる──人事
人事評価を人事部任せにする社長／好き嫌いで人事を決める刈谷社長／使い込みが発覚しても降格せず／逆転人事の前に「その人の部下だったら」と考えてみる／人事の基本は「年功序列」にすべし／大胆な人事異動の失敗例／人事の停滞と在任期間は無関係／組織の活性化は心の活性化から／社長が嫌う人材は有能でもいい仕事はできない／人事は会社が小さくても大胆かつ慎重に／部下の魂まで自由にできるという誤解／追放された創業社長／恩人ではあるが尊敬できない人／側近を選び損なうと判断を誤る／失敗しない側近の選び方／社員の大半は心の中でノーと言い続ける／老化するとノーマンはわずらわしくなる／社長と一蓮托生のイエスマンを何人持てるか
第7章 日本的経営の特性
倒産への道を突き進んだ優良企業社長／倒産から学ぶ「成功の条件」／苦手なことを無理に行えば失敗する／「人間の未熟」が倒産を招いた／自己を過信する社長／会社よりトップが先に成長すべし／人あっての会社／ハーバードも取り入れた“日本的経営”／捨ててはならない日本独自の価値／“古き良き”日本をアメリカが捨てさせた／会田雄次の警告が現実に／“日本的経営”は時代遅れではない／日本企業の成長の要因に着目したアベグレン／中小企業を生かしているのは家族的結合／日本人の国民性になった勤勉精神／遊んでいても“勤勉”に働く出版社の社員／経営の根底に流れる倹約の精神／倹約は自然、ケチは不自然／倹約こそ健全経営の柱／成長の要因は“GNN”にあり／“古き良き”日本は中小企業の中に生きている
第8章 川の流れのように自然に
財産を手にし経営を放棄した社長／“濡れ手に粟”が尊敬される時代／勤勉を続けるため「休む」「遊ぶ」を推奨／どん尻の存在が「ゆとり」を生み出す／すべては宇宙の意思でつながっている／核心を突くドラッカーの言葉／「私は運が良かった」
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