[監修者プロフィール] 伊東 明(いとう あきら)
早稲田大学政経学部卒業後、NTT勤務を経て慶應義塾大学大学院で博士号を取得。「理論と実践」のビジネス心理学を中心に、コンサルティング業務、セミナー・ワークショップ、ビジネス誌への論文寄稿など積極的な活動を展開している。また、テレビ、ラジオへのレギュラー出演や雑誌連載など幅広い分野で活躍。人間の心理をテーマにした著書も多い。
基礎編
むずかしく考える必要なんかなかった！
コーチングって何だろう
- こんな会話に覚えはありませんか?
- なるほどね!と言ってみよう
会話のかたちを変えるだけでよかった！
コーチング・カンバセーション
- 普通の会話 vs コーチング・カンバセーション
- 自分が話す vs 相手の話を聞く
- 一方的に話す vs 会話に引き込む
- 弱味を指摘する vs 強みを認める
- いつも vs ときどき
- 相手のミスを叱るチャンスにする vs 相手のミスを成長のチャンスにする
- せかす vs 待つ
- 答えを与える vs ヒントを与える
- (自分が)評価する vs (相手に)評価させる
- YOU vs WE
- 言葉だけで終わる vs 言葉だけで終わらない
- しらけている vs ワクワクしている
実践編
ステップに分けて考えれば一目瞭然！
コーチングの流れを理解しよう
- STEP-1 目標を定めよう
目標を定めよう- 問題点を明確にする
- 可能性を広げる
- 目標を確認する
- STEP-2 解決策や実行策を検討しよう
目標を定めよう- 必要なものを整理する
- 役立つ体験や人材を探す
- 視点を変える
- STEP-3 実行へ結び付けよう
- STEP-4 フィードバックをしよう
臨機応変に使い分けるためのノウハウはこれ！
相手に合わせたコーチングをしよう
- 能動的ではない相手
- 答えを持っていないように思える相手
- 愚痴・不平・不満ばかり言う相手
- 口では乗り気でも実行に至らない相手
- 反抗的な相手
- 落ち込んでいる相手
疑問や不安が出てくるのは進歩の証拠！
コーチングの疑問にお答えします
- 「いままでのやり方で充分では?」
- 「何から始めればいい?」
- 「やってはみたが、成果が出ないような気が…」 ほか
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