第3講座「相手の心をつかむ来客応対&訪問」

第3講座「相手の心をつかむ来客応対&訪問」

ISBN: 9784833460323

2008年06月23日発売 / 23,800円(税込)

[監修者プロフィール] 古谷 治子(ふるや はるこ)

ビジネスマナー研修の第一人者
株式会社マネジメントサポート代表取締役社長。「ビジネスマナー研修」「女性リーダー研修」「クレーム対応研修」など、品格・モチベーション・スキルを柱とした3000回以上ものセミナーや講演を行い、高い評価を受けている。
※プロフィールの詳細は(株)マネジメントサポート ホームページ内の[古谷治子紹介ページ]をご覧ください。
http://www.ma-support.co.jp/

目次

Lesson1: ビジネス敬語を身につける

Lesson2: 来客応対のワンポイント 間違えやすい席次

Lesson3: アポイントの上手な取り方

Lesson4: 訪問の心得

Lesson5: 名刺交換のマナー

Lesson6: 面談のコツ