オフィスの事務改善

オフィスの事務改善

ISBN: 9784833460415

2009年09月14日発売 / 24,800円(税込)

[監修者プロフィール] 藤井 美保代(ふじい みほよ)

http://www.j-bps.com/

株式会社ビジネスプラスサポート代表取締役 「事務改善」指導・研修の第一人者 数多くの企業の5S 活動コンサルティング生産性向上や業務改善の指導・研修に携わる。「人間力向上の研修改革」を提唱し活躍中

目次

事務改善とは?

KAIZEN1 「デスク周り」の改善

  • デスクは「戦略基地」/デスク上の整理
  • 引き出しの整理/能率が上がる環境づくり
  • 「捨てる」「決める」「守る」で整理整頓

KAIZEN2 「書類管理」の改善

  • 「発生」・「運用」・「廃棄」で改善
  • 定置管理のテクニック

KAIZEN3 「割り込み仕事」の改善

  • 「社内」からの割り込み仕事を減らす
  • 「社外」からの割り込み仕事を減らす
  • 「自分でつくっている」割り込み仕事を減らす

KAIZEN4 「タコツボ化」した業務の改善

  • 業務の引継ぎは「見える化」で改善!
  • 取引先リストを「見える化」する

KAIZEN5 「コミュニケーション不足」の改善

  • 「はきもの」で指示確認/「おしとやか」な報告

KAIZEN6 「全員参加」で改善

  • 改善運動は「安・正・早・楽」で取り組む

「事務改善」まとめ