オフィスの事務改善

オフィスの事務改善

ISBN： 9784833460415

2009年09月14日発売　/ 24,800円（税込） / 収録時間 約61分

[監修者プロフィール] 藤井 美保代(ふじい みほよ)

http://www.j-bps.com/

株式会社ビジネスプラスサポート代表取締役　「事務改善」指導・研修の第一人者　数多くの企業の5S 活動コンサルティング生産性向上や業務改善の指導・研修に携わる。「人間力向上の研修改革」を提唱し活躍中

目次

事務改善とは？

KAIZEN1　「デスク周り」の改善

  • デスクは「戦略基地」／デスク上の整理
  • 引き出しの整理／能率が上がる環境づくり
  • 「捨てる」「決める」「守る」で整理整頓

KAIZEN2　「書類管理」の改善

  • 「発生」・「運用」・「廃棄」で改善
  • 定置管理のテクニック

KAIZEN3　「割り込み仕事」の改善

  • 「社内」からの割り込み仕事を減らす
  • 「社外」からの割り込み仕事を減らす
  • 「自分でつくっている」割り込み仕事を減らす

KAIZEN4　「タコツボ化」した業務の改善

  • 業務の引継ぎは「見える化」で改善！
  • 取引先リストを「見える化」する

KAIZEN5　「コミュニケーション不足」の改善

  • 「はきもの」で指示確認／「おしとやか」な報告

KAIZEN6　「全員参加」で改善

  • 改善運動は「安・正・早・楽」で取り組む

「事務改善」まとめ