超一流に学ぶ 最強のマナー

超一流に学ぶ 最強のマナー

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取引先、上司、部下の好感度がグングン上がる!90分でマスター超一流に学ぶ 最強のマナー

・挨拶・雑談
・手土産
・会食・接待
・御礼状・御礼メール
・お断り・お詫び
・依頼の仕方
・売り込み方

A4変型 判( 80 頁)
ISBN: 9784833478168

2019年09月30日発売 / 930円(税込)

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目次

秘書・執事は知っている
成功者が実践する「最強の習慣」実践ドリル8

  •  ①初対面の人と接する ▼雑談から入る相手、「いきなり本題」の相手
  •  ②ご馳走する・される ▼ワインのテイスティングは「味見」ではありません
  •  ③頼む・頼まれる ▼総理元秘書が語る「どうしても断れない話の断り方」
  •  ④買い物・支払いの作法 ▼チップがいらない店で「心づけ」を渡す理由
  •  ⑤お礼する・お礼される ▼小泉元総理に学ぶ絶妙な「言い方」とは
  •  ⑥失敗を謝る・謝られる ▼なぜ出世する人は頭の下げ方がうまいのか
  •  ⑦営業する・売りこまれる ▼大富豪と「何度も会う」にはどうすればいいか
  •  ⑧聞くと話すのバランス ▼側近も感動! 稲盛和夫の心を動かす対話術

コツを学べば、話ベタが変わる
朝礼、取引先、イベント、懇親会……人生が180度変わる「挨拶力」の磨き方

 コラム1 料理・お酒、誘い方、席順、次会……「会食」「接待」の基本ルール

懇親会・会食、商談・打ち合わせ、勉強会後の時間節約、効率アップ
なぞるだけ! 御礼メール、御礼状の「満点テンプレート」10

あなたの常識は、相手にとっても常識か?
《年代別》男女1000人意識調査「OK? NG?」あなたの職場のその行動、そのひと言

  •  メールの返信/謝り方/パワハラ・セクハラの基準/手土産・お祝い/接待の金額

 コラム2 「いいね!」が招く不協和音ありがちな「SNSの無礼」10

ひと言でピンチ脱出!
すごい「言い回し&切り返し」【対上司編】【印象アップ編】【対同僚・後輩編】【残業回避編】

心当たりはありませんか?
相手を怒らせる「失礼なメール」集

字がヘタなのは、丸く書いていたせいだった!?
日秒で美文字に矯正「大人のひらがな練習帳」

コラム3 東大卒代が挑戦「汚字コンプレックス克服記」

人の顔と名前を確実に覚える最も簡単な方法

就職、異動、出向、転職、見えない人間関係……「新しい職場」になじむ技術

  •  20代▼自分の仕事を“見える化”せよ
  •  30代▼まず、“陰の実力者”を見極めよ
  •  40代▼新しい部下の聞き役に徹すべし
  •  50代▼禁句は「前の職場じゃこうだった」
  •  60代▼やるべきは指示より“実務”

コラム4 取引先に弔事、いくら包めばいい? 「お葬式」21世紀心得帳

ビジネスの基本をマスター
小山昇の「飲み会の流儀」▼酒を飲んで一流になる人、二流に落ちる人

一度失った信用は、そう簡単には取り戻せません
《会社を辞めるとき、会社に入るとき》やってはいけない! あなたの評判を落とす行動