［著］白鳥 和生（しろとり・かずお）
株式会社日本経済新聞社 編集総合編集センター調査グループ調査担当部長。
1967年長野県生まれ。1990年明治学院大学国際学部卒業後、日本経済新聞社入社。高松支局、流通経済部、札幌支社編集部、消費産業部などを経て、2014年から調査部（現在の編集総合編集センター調査グループ）。小売、外食、卸、食品メーカー、流通政策を長く取材。日本経済新聞および日経ＭＪのデスクも歴任した。
2003年消費生活アドバイザー資格取得、2020年日本大学大学院総合社会情報研究科博士後期課程修了、博士（総合社会文化）。國學院大学および日本大学大学院の非常勤講師も務める。著書に『即！ビジネスで使える 新聞記者式伝わる文章術』（ＣＣＣメディアハウス）のほか、共著として『改訂版 ようこそ小売業の世界へ』（商業界）、『2050年 超高齢社会のコミュニティ構想』（岩波書店）などがある。
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はじめに
第1章 「地域」を守る思いが不可能を可能にする
〈1〉 過疎地へも商品を届けるセコマの執念
〈2〉 地域を守るアークスのクリティカル・マス
〈3〉 コープさっぽろの「トドック」はアマゾンより強い
〈4〉 注目のライフタイムバリューって何？
第2章 ビジョンは大胆、サイフはがっちり！
〈1〉 旭川のツルハが愛媛のレデイと提携してるって？
〈2〉 ライバルにダブルスコアをつけたアイン
〈3〉 アークスの「八ケ岳連峰経営」
〈4〉 拓銀破綻による経営危機をバネにした北海道企業
〈5〉 SPA（製造小売）で躍進したニトリ
〈6〉 大人気セコマの強さの理由
〈7〉 ツルハは商品とカウンセリングの両輪で稼ぐ
〈8〉 従業員参加型の商品開発で躍進するDCM
第3章 ノーザンリテーラーはデジタル上手
〈1〉 ニトリのDXは自前主義
〈2〉 コープさっぽろの驚異の物流システム
〈3〉 コロナ対応で注目のアイン
〈4〉 ツルハ「顧客接点」はアプリで
第4章 経営者はビジョンとロマンを語れ！
〈1〉 望ましい未来を掲げて逆算して手を打つ
〈2〉 ニトリの30年長期構想
〈3〉20倍で考えるツルハ
〈4〉 ビジョナリー・カンパニーの「4つのC」
〈5〉 エンプロイー・ジャーニーマップ
〈6〉 「店舗再生」の名人アークス横山社長
〈7〉 釧路のホーマック＋愛知のカーマ＋愛媛のダイキ
〈8〉 アークスの「パーパス」経営って？
〈9〉 社会的存在意義を問い続ける
第5章 謙虚に学ぶ北海道企業
〈1〉 テスコ、セインズベリーに学んだペコマカード
〈2〉 アークスは積極的に情報交換
〈3〉 教育投資を惜しまない似鳥昭雄
〈4〉 有識者理事の声を聞くコープさっぽろ
第6章 ノーザンリテーラーの未来
〈1〉 なぜ、「縮小」市場で「拡大」できるのか？
〈2〉 イオン、セブン＆アイに次ぐ「第3極」を目指す
〈3〉 「住」から衣・食に広がるニトリの戦略
〈4〉 海外に羽ばたく
〈5〉 セコマブランドが博多でも買える
〈6〉 カリスマなき後
おわりに
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