［著］市村洋文（いちむら・ひろふみ）
1959年北海道生まれ。立教大学社会学部に入学。大学時代に流行の先を読み、学生向けスキーツアーを企画しビジネス化に成功。大学時代の売上60億円。83年卒業後、野村證券に入社し、30歳で月に600億円の売り上げを上げる証券マンに成長する。野村における最年少記録を樹立。37歳で野村證券の最年少支店長となる。野村において営業マン2万名の教育指導者となり、「野村證券 伝説の営業マン」と呼ばれるようになる。
39歳のとき、野村證券からKOBE証券（現インヴァスト証券）へヘッドハンティングされ、当時最年少での総合証券社長として活躍。280億円の預かり資産を1兆4400億円に増やし、2006年に、KOBE証券を上場させることに成功。上場時価総額400億円をつくり、47歳でKOBE証券グループの社員数2500名の上場会社組織をつくり上げる。2007年、48歳で日本最大のビジネスマッチング・顧客紹介を行う企業をつくるべくファーストヴィレッジ株式会社を設立。38000名の経営者のネットワークをつくり上げる。著書には『昼メシは座って食べるな！』（サンマーク出版）、『ツメが甘い』（KKベストセラーズ）等がある。
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はじめに
第1章【準備編】
ビリ支店のビリ新人を全社トップにした小さな習慣
- アポが1ヵ月先まで入っていれば3ヵ月後成果あり
- 『200件飛び込み40枚名刺集め』が教えること
- 訪問しても不在だったときの『フォーユーレター』
- ターゲットを絞る『絨毯爆撃飛び込み』で成約率をアップ
- 社長との商談に即つながる、電話アポ
- 契約確率をはじき出すDMや手紙の書き方
- 御用聞きスタイルより「3C分析」を
- 自分を売り出すプロフィールを作れ
- 朝6時出社、夕方6時退社で、1日が3倍使える
- 高いスーツ1着より安いスーツをたくさん買え
【コラム】20代で1億稼いだ私が会社員を選んだ理由
第2章【実践編】
なぜ会ってすぐ10億の契約が取れるのか？
- 受付で50回相手にもされなかった私が社長に会えた理由
- 3ヵ月に1回の顧客リスト更新が、新提案の機会に
- 新聞記事から有望な飛び込み先を割り出す法
- 1枚の名刺が1億円に結びつくとき
- 集めた名刺は数字に結びつけるように管理せよ
- 成約に近づく会社案内・ホームページのチェックポイント
- 営業トークは3割、7割はお客様の話を聞け
- クロージングは4つの問いかけで決める！
- 商品知識より顧客の心をわしづかみにする話
- 会議、打ち合わせは営業時間外に終わらせる
- 次の利益につながる、賢いクレーム対策法
- 行き詰まったら現場と基本所作に戻れ
- 今日やったことは30分刻みに記録せよ
- 『日報』は明日の分まで書くから成果になる
【コラム】大公開！ A3一枚で落とす提案書の書き方
第3章【アフターケア＆接待編】
1億の契約が取れる「究極のおもてなし」
- 年収1億円の人の心をつかむ宴会術とは
- お客様をその気にさせるお店選びの極意
- 10年後に何倍にもなる交際費の使い方
- 一生心に残る手土産はこう選べ！
- 訪問した日に手書きのお礼状を出す
- 年賀状は細く長く取引をつなぐツール
【コラム】毎週金曜日に、15冊のベストセラーを買う理由
第4章【マネジメント編】
どうやって最下位支店を日本一にのし上げたのか
- 部下が100名いたら全員と面談せよ
- 評価基軸をはっきり伝えれば組織が動き出す
- 課長代理をあえて課長席に座らせる
- リーダー間の意思疎通をしっかり図れ
- 外交が終わった都度、管理職が電話をすれば成約率倍増
- 作戦目的を明確に出す。数値目標もきちんと出す
- 自社商品を他社と比較させて、自信を持たせる
- 女性社員との「交換日記」で売り上げは倍増
- 契約社員に1億稼がせた「支店長同行」メソッド
- PDCAサイクルを正しくまわす方法
【コラム】絶対に成功する事業計画の作り方
第5章【ラックマネジメント編】
最後に勝つのは、「運」をコントロールできる人
- 「棚ボタ」で成功した人は必ず脱落する
- 悪いことが起こったら神社を訪れる
- なぜ晴れた日には上客がいないのか
- 朝時間の徹底活用で、『運』を管理していく
- 否定的な言葉は極力使わない
- サボるときは思い切り一人でサボる
- 人生の修羅場は、次のステージに行くためのステップである
- 初任給で大切な人にプレゼントをしてみる
- 家族と社員を大切にすれば、勝利の女神がほほ笑む
- 明日、あなたへの出資者を10人集められるか？
おわりに
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