[監修者プロフィール] 八代 英輝(やしろ ひでき)
1964年、東京都出身。弁護士、米国ニューヨーク州弁護士。慶応義塾大学法学部法律学科卒業。司法研修の後、裁判官に任官。札幌地裁刑事部、大阪地裁民事部、大 阪家裁を歴任。平成9年に裁判官を退官。東京弁護士会に登録。平成13年、米国コロンビア大学ロースクールに留学し修士課程修了後、米国ニューヨーク州司 法試験に合格。全米法律家協会知的財産権部、ニューヨーク州弁護士会知的財産権部に所属。米国、ヨーロッパ、アジアに拠点をもつ国際法律事務所にて勤務し た後独立し、現在、八代国際法律事務所代表。著作権や知的財産権に関わる案件を数多く手掛ける。著書は『交渉の論理力！』ほか多数。テレビ・ラジオなどで コメンテーターとしても活躍中。
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交渉とは？
交渉前の準備
- 自分の立場を把握
- 交渉先の情報を集める
- 自分の裁量を確認する
- シミュレーション
交渉のスタート
交渉！ あなたならどうする I
- 約束の時間に遅れる時に、あなたがとるべき行動は？
- 重要な交渉の直前、もし急にキャンセルされた時は？
交渉のテクニック I
- 相手の話を聞く
- 話し方のコツ
- アジェンダを作る
- 自分の裁量を確認する
交渉！ あなたならどうする II
メールの活用法
- リアクションは早めに
- 言った、言わないを防ぐ
- 無理な要求は対面で
交渉のテクニック II
- バッファゾーンを作る
- 交渉中は常に冷静な態度で臨む
- タイムフレームを作る
- メモをして合意事項を確認
- 蒸し返し議論にはしっかり対応
交渉！ あなたならどうする III
交渉のテクニック III
交渉！ あなたならどうする VI
- 1個1000円で販売予定の商品が値引きを要求された。
850円が値引きの限界！どのような価格提示をすればいいのか？
交渉 ちょっと困った！こんな時は？
- ケースI 感情的な相手にどう対応する？
- ケースII 理不尽な要求をされたら？
- ケースIII できない約束！どう答える？
交渉！ あなたならどうする V
- 問題が山積み!何から手をつけて良いかわからない時は？
さいごに
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