[監修者プロフィール] 古谷 治子(ふるや はるこ)
ビジネスマナー研修の第一人者
株式会社マネジメントサポート代表取締役社長。「ビジネスマナー研修」「女性リーダー研修」「クレーム対応研修」など、品格・モチベーション・スキルを柱とした3000回以上ものセミナーや講演を行い、高い評価を受けている。
※プロフィールの詳細は(株)マネジメントサポート ホームページ内の[古谷治子紹介ページ]をご覧ください。
http://www.ma-support.co.jp/
Lesson1: ミスへの対処法
Lesson2: 上手な叱られ方
Lesson3: クレーム対応の鉄則
Lesson4: 機密事項を守る
Lesson5: 公私混同に注意
Lesson6: アフター5のつきあい方