ビジネスマナー・バイブル５巻セット

ビジネスマナー・バイブル５巻セット

社員育成・研修のバイブル

※写真はサンプルです。

新入社員の離職防止に、内定者＆中途採用者研修に。

若手社員のスキルアップ、中堅社員の指導力向上にも効果抜群。

ビジネスの常識から仕事上手なやり方まで、仕事の基本がしっかり身につく。

ビジネスマナー・バイブルの特徴
  • ビジネスマナー研修の第一人者・古谷治子氏が監修
  • 電子メール、携帯電話、個人情報など、今日的なテーマにも対応
  • よくやりがちなマナー違反をNGとOKのドラマでわかりやすく解説
  • 先輩や上司に聞きにくい疑問に答えるQ＆Aコーナー
  • レッスンごとにチェックポイントを設けて学習内容を確認
  • 新入社員、若手社員と同じ目線でビジネスマナーを指南
  • 専用テキストで再度の復習が可能

読むというより見る感覚のわかりやすい専用テキスト

ポケットに入る、バイブルテイストのハンディ版。いつでもどこでもかんたんに、テキストだけでも楽しく学んでいただけます。

わかりやすい専用テキスト

※テキストの写真をクリックすると大きい画像でご確認いただけます。

ISBN： 9784833460354

2008年06月23日発売　/ 94,800円（税込） / 収録時間 約215分（全５巻）

[監修者プロフィール] 古谷 治子(ふるや はるこ)

ビジネスマナー研修の第一人者
株式会社マネジメントサポート代表取締役社長。「ビジネスマナー研修」「女性リーダー研修」「クレーム対応研修」など、品格・モチベーション・スキルを柱とした3000回以上ものセミナーや講演を行い、高い評価を受けている。
※プロフィールの詳細は（株）マネジメントサポート ホームページ内の[古谷治子紹介ページ]をご覧ください。
http://www.ma-support.co.jp/

目次

ビジネスマナー・バイブル 第1講座「身だしなみと挨拶」

  • Lesson1： 第一印象は身だしなみで決まる
  • Lesson2： 好感をもたれる挨拶
  • Lesson3： 出社と退社の心得
  • Lesson4： 時間厳守がマナー
  • Lesson5： 会社のしくみと役職名
  • Lesson6： デスクでの基本態度

ビジネスマナー・バイブル 第2講座「仕事の優先順位と報・連・相」

  • Lesson1： 仕事ができるデスク
  • Lesson2： 上手な指示の受け方
  • Lesson3： 仕事に優先順位をつける
  • Lesson4： 賢い報告の仕方
  • Lesson5： 賢い連絡の仕方
  • Lesson6： 気配りの相談術

ビジネスマナー・バイブル 第3講座「相手の心をつかむ来客応対&訪問」

  • Lesson1： ビジネス敬語を身につける
  • Lesson2： 来客応対のワンポイント 間違えやすい席次
  • Lesson3： アポイントの上手な取り方
  • Lesson4： 訪問の心得
  • Lesson5： 名刺交換のマナー
  • Lesson6： 面談のコツ

ビジネスマナー・バイブル 第4講座「電話応対のコツとビジネス文書」

  • Lesson1： 上手な電話のかけ方
  • Lesson2： 気配りの電話応対
  • Lesson3： 携帯電話のマナー
  • Lesson4： ビジネス文書のコツ
  • Lesson5： ビジネスメールの賢い使い方

ビジネスマナー・バイブル 第5講座「ミス&トラブルの対処法」

  • Lesson1： ミスへの対処法
  • Lesson2： 上手な叱られ方
  • Lesson3： クレーム対応の鉄則
  • Lesson4： 機密事項を守る
  • Lesson5： 公私混同に注意
  • Lesson6： アフター5のつきあい方